Algemene Voorwaarden

Stel een vraag

1. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst tussen SYNO Advies, ingeschreven bij de KvK onder nummer 74044435 en een wederpartij, voor zover partijen niet uitdrukkelijk (schriftelijk) anders zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment door de rechter geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig worden verklaard, laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet.
Een wijziging in dan wel aanvulling op een overeenkomst komt slechts tot stand wanneer zij door zowel SYNO Advies als de wederpartij (bij voorkeur schriftelijk) is aanvaard.

2. AANBIEDINGEN

Alle aanbiedingen van SYNO Advies zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld.
SYNO Advies kan niet aan een aanbieding worden gehouden indien de wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een samengestelde aanbieding verplicht SYNO Advies niet tot het verrichten van een gedeelte van de aanbieding tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

3. PRIJZEN

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten zoals verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

4. BETALING

Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeid gaande (buiten) gerechtelijke kosten en executiekosten komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 40,00.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

5. DIENSTVERLENING

SYNO Advies zal zich naar beste kunnen inspannen haar dienstverlening met zorg uit te voeren en staat niet in voor het bereiken van het door de wederpartij beoogde resultaat.
De wederpartij is gehouden SYNO Advies alle gegevens en informatie te verstrekken die van belang kunnen zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
De verschuldigde bedragen voor de door SYNO Advies georganiseerde informatieavonden, workshops, lezingen, thema-avonden, producten etc. dienen bij via facturatie aan SYNO Advies te worden voldaan.
De wederpartij heeft geen recht op terugbetaling van het betaalde bedrag voor de door eiseres georganiseerde informatieavonden, workshops, lezingen, thema-avonden en producten etc. indien de wederpartij zich afmeldt dan wel zonder afmelding niet verschijnt.
Enkel in geval van afmelding of productbestelling door de wederpartij, zal SYNO Advies, indien en voor zover dit naar het oordeel van SYNO Advies mogelijk is, in overleg met de wederpartij naar een andere oplossing gekeken worden.
Alle betaalde bijeenkomsten, workshops, trainingen of opleidingen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen. Deze zal expliciet worden aangegeven per event.
SYNO Advies behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie te veranderen.
Na inschrijving ontvangt u een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die uw inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
Per bijeenkomst zijn er altijd een eindig aantal plekken beschikbaar. Zodra een bijeenkomst vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten.
Door de inschrijving verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden.
Afmelden van een dienst of bestelling dient via e-mail te gebeuren.
Bij afmelding van een betaalde bijeenkomst kan er €5,- aan kosten worden ingehouden.
Bij afmelding tot 14 kalenderdagen voor aanvang krijgt u het volledige bedrag terug, minus  de eventuele administratiekosten. Bij annulering vanaf 14 kalenderdagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen, wordt ook geen geld teruggeboekt.
Mocht u niet kunnen komen, dan mag u ook zelf voor vervanging zorgen. Uw deelnamebevestiging is overdraagbaar, maar meld dit wel van te voren.

6. LEVERING VAN ZAKEN

De overeengekomen leveringstermijn is nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de leveringstermijn dient de wederpartij SYNO Advies schriftelijk in gebreke te stellen.
De wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze haar ter beschikking worden gesteld. Indien de wederpartij afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie, instructies of betaling die noodzakelijk zijn voor of in relatie staan tot de levering, is SYNO Advies gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de wederpartij.
SYNO Advies is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
De wederpartij is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken onmiddellijk nadat de zaken haar ter beschikking zijn gesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de wederpartij over op het moment waarop zaken door SYNO Advies aan de wederpartij worden geleverd.
Zichtbare gebreken aan geleverde zaken dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk en gespecificeerd aan SYNO Advies te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens SYNO Advies vervalt. Niet zichtbare gebreken aan geleverde zaken dienen binnen 8 dagen na ontdekking hiervan schriftelijk en gespecificeerd aan SYNO Advies te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens SYNO Advies vervalt.
Ingeval van gegronde en tijdige reclame zal SYNO Advies te harer keuze hetzij de geleverde zaken herstellen of vervangen tegen retournering van de oorspronkelijke geleverde zaken, hetzij een vervangende vergoeding daarvoor aan de wederpartij voldoen of een evenredig gedeelte van de factuur crediteren.
De wederpartij dient SYNO Advies in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
Indien de wederpartij tijdig reclameert, schort dit haar betalingsverplichting niet op.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door SYNO Advies gemaakte kosten integraal voor rekening van de wederpartij.

9. OVERMACHT

SYNO Advies is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de wederpartij indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk gehinderd wordt door overmacht.
SYNO Advies kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen, hebben partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Indien SYNO Advies aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
SYNO Advies is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat SYNO Advies is uitgegaan van door of namens de wederpartij verstrekte onjuiste dan wel onvolledige gegevens.
Indien SYNO Advies aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van SYNO Advies beperkt tot maximaal het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
SYNO Advies is niet aansprakelijk voor gebreken in en schade veroorzaakt door producten die de wederpartij via SYNO Advies bij derden afneemt.
SYNO Advies is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van SYNO Advies of haar leidinggevende ondergeschikten.

11. INTELLECTUELE EIGENDOM

SYNO Advies behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van intellectuele wet- en regelgeving.
Het is de wederpartij verboden de door SYNO Advies aan haar beschikking gestelde bescheiden, materialen, producten en promotiemateriaal voor andere doeleinden te gebruiken, te verveelvoudigen, te openbaren, ter beschikking te stellen aan derden dan wel op andere wijze in gebruik te geven, tenzij SYNO Advies hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

12. GEHEIMHOUDING

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

13. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

 Voor zover bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van de dienstverlening van SYNO Advies persoonsgegevens van een wederpartij worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming. SYNO Advies verwijst voor verdere informatie naar de uitgebreide Privacyverklaring.
In aanvulling op het voorgaande lid 1 merkt SYNO Advies nog op er passende technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de van een wederpartij verwerkte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de huidige stand van de techniek en de aard van de verwerking.

14. WEBSHOP – ONLINE BESTELLINGEN

Bij download van producten in onze webshop wordt achteraf gefactureerd.
Herroepingsrecht – retourneren
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst of deelname te herroepen. Gedurende deze termijn kan je datgene doen wat redelijkerwijs nodig is om het te beoordelen. Het is toegestaan het te bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Toegezonden producten kan je daarbij uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je bestelling hebt geplaatst, of een door jou aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.

Let-op! Digitale producten waarvan de download gestart is kan je niet herroepen. Zodra je de download opent gaat je akkoord met de levering en ziet je af van herroepingsrecht.

15. ARTIKELEN RETOUR STUREN

De door jou bestelde en ontvangen goederen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en de door jou betaalde factuur bij te voegen. SYNO Advies zal het door jou betaalde bedrag en de oorspronkelijke verzendkosten terugstorten binnen enkele werkdagen.
Retour zenden is voor eigen risico. Het verzenden van jouw goederen is voor je eigen rekening en risico. Dat betekent dat SYNO Advies niet verantwoordelijk is voor het zoekraken of beschadigen van retour gestuurde artikelen. Vraag bij het verzenden van een pakket altijd om een traceercode en bewaar deze.
Indien het product beschadigd is of zonder originele verpakking is kunnen wij het artikel niet terugnemen. Producten kunnen niet retour gestuurd worden als de seal is verbroken. Digitale producten waarvan de download gestart is kan je niet herroepen. Zodra je de download opent gaat je akkoord met de levering en ziet je af van herroepingsrecht.

Je kunt jouw zending versturen aan:

SYNO Advies

Textielweg 27

7311 GD Apeldoorn

16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten tussen SYNO Advies en een wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Onverminderd het recht van SYNO Advies een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter, zullen geschillen tussen partijen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de SYNO Advies, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.